Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, везёт её туда, надеясь отыскать разгадку. Они едут, приближаются к пустынному городку. Вдруг на пути возникает чья-то тёмная тень. Роуз резко жмёт на тормоз — машину заносит, она переворачивается. Очнувшись после удара, женщина понимает: Шэрон нет рядом. Девочка пропала.