Джеймс Сандерленд никак не может смириться с тем, что его любимая исчезла. Боль не утихает, а только глубже въедается в сердце. И вот в его руки попадает странный конверт без обратного адреса. Бумага пахнет сыростью и чем-то давно забытым. Письмо, написанное дрожащим почерком, ведёт его в Сайлент Хилл — место, о котором он давно не вспоминал.
Город, который он когда-то знал, теперь неузнаваем. Воздух густой, наполненный пеплом и тишиной, которая давит на уши. Улицы пусты, но в каждом переулке, за каждым поворотом, будто что-то притаилось и наблюдает. Джеймс идёт вперёд, движимый смутной надеждой и страхом, что он опоздал.
Он встречает не только чудовищ — искажённые тени прошлого, скрипящие создания из металла и плоти. Но и образы, которые кажутся вырванными из его собственных воспоминаний, только изуродованными, перевёрнутыми наизнанку. Стены иногда шепчут, пол под ногами дышит. Что здесь правда? Галлюцинация? Или этот город намеренно показывает ему то, что он боится увидеть больше всего?
С каждым шагом уверенность тает. Он хватается за обрывки мыслей, пытаясь собрать воедино то, что осталось от его рассудка. Усталость тянет вниз, но он не может остановиться. Где-то здесь она. Он должен это помнить. Он должен найти её, пока тьма не поглотила их обоих окончательно.
